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英国一直以其完善的医疗保障体系著称。然而，由英国“患者和公共关注论坛”今年7月至9月间进行的调查结果则显示，自2006年4月施行国家医疗服务系统内的牙病治疗体系改革以来，享受国家医疗服务的牙病患者日子却并不好过，有的患者因负担不起昂贵的治疗费，只能自己以土法治疗，有的人甚至自己给自己拔牙。
调查结果显示，由于改革后治疗费用昂贵，与英国医疗服务系统签约的牙医人数又急剧短缺，每5个受访病人中就有1人被迫放弃治疗，而每20个病人中就有1人不得不当起自己的牙医，自行祛除病痛。
这些病人的治疗手段可谓五花八门：一些患者选择服用止痛片或用盐水漱口缓解牙周肿痛;一些人则选用口香糖填塞牙齿上的窟窿;甚至还有患者不得不动用极端方法，用老虎钳拔掉坏牙。《每日电讯报》的报道说，来自兰开夏郡的一名病人就自称用钳子拔掉了14颗病牙。
新体系不仅收费昂贵，让牙病患者叫苦不迭，大批牙医更是不满体系改革，选择出走。调查显示，受访的很多牙医抱怨自己每天要接待大量病人，付出的劳动与报酬不成正比，已经选择脱离国家医疗服务系统，不再为其服务。
