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“我妹妹在某美容院做了祛眼袋手术后不仅没变美，反而害她变得下眼睑外翻，现在只能戴着墨镜出门，根本无法上班。”受害者赵女士的家属赶到西城工商分局展览路工商所进行投诉。工商所当即对该美容院进行立案调查，并随后因其存在超范围经营行为，对其门店进行查封。
赵女士的姐姐表示，由于妹妹受到的打击太大，没有亲自到场。她拿着一组4张照片向工商执法人员讲述受害经历，赵女士在逛街时被这家美容院的业务员游说，拉到7层去做美容。这家美容院的史某称是从协和医院过来的主刀大夫，祛眼袋只需3天就可恢复，没有副作用、不红不肿，赵女士禁不住诱惑交纳了800元钱，进行了一个半小时的手术。从照片上可以看到，美容前赵女士的眼睛清澈明亮，美容后，她的眼睛明显和普通人不同，下眼睑处明显外翻，眼睛红肿。
据赵女士的家属说，赵女士已到过几家国内知名的整容医院咨询，得到的答复都是不可能恢复原来的容貌，只能通过再次手术进行改善治疗。目前，美容院一方在与赵女士交涉时，承认手术失败，但又不愿意赔偿。
工商所执法人员对这家美容院进行检查，除了营业执照上写着名称美容院外，美容院对外的大门上、室内的墙壁上则到处贴着“协和”的字样，误导消费者与这家正规三级甲等知名医院有什么关系。店内的工作人员对工商人员则含糊地说：“与协和医院没啥关系。”随后，工商执法人员在一美容床下查获包装上有“填充塑形一针灵”字样的几个盒子，内有注射物质和针头、针管等。而这些东西是不应该存在于一家只有“非创伤性美容”资质的美容院内的。两名工商执法人员随后将盖着公章印有“北京市工商行政管理局西城分局封”字样的封条斜着贴在大门上，又上了一道锁。
工作人员表示，今年以来该工商所已接到30起针对万通写字楼美容院的投诉，平均一个月有两三起。目前万通总共有12家美容院，没有一家拥有卫生部门颁发的创伤性美容资质。
